A nova TI exige mais do que suporte: exige inteligência embarcada
Ambientes de TI estão cada vez mais complexos, distribuídos e críticos para o negócio. Nesse cenário, o suporte tradicional baseado em monitoramento isolado e atuação reativa já não é suficiente. A Positivo S+ oferece uma nova geração de serviços gerenciados de TI, capazes de antecipar falhas, automatizar processos e garantir alta disponibilidade do ambiente tecnológico.
São soluções completas, que cobrem do endpoint à nuvem, com gestão proativa, inteligência embarcada e integração total com os objetivos do negócio.
O que são os serviços gerenciados da Positivo S+?
A Positivo S+ atua como parceira estratégica na gestão da infraestrutura de TI, assumindo a operação fim a fim com foco em:
- Continuidade e disponibilidade 24×7
- Eficiência operacional com automação
- Redução de incidentes e ganho de produtividade
- Otimização de custos e uso de recursos
- Visibilidade e governança sobre todo o ambiente de TI
Essa entrega vai além do monitoramento e suporte técnico. É uma gestão baseada em dados, inteligência artificial e orquestração que garante fluidez e controle desde a borda até a nuvem.
Uma operação mais inteligente, com a WIT™ nos bastidores
O que diferencia os serviços de gestão de infraestrutura de TI da Positivo S+ é a presença da WIT™ – Wisdom Information Technology, uma plataforma exclusiva que atua como uma engrenagem invisível por trás da operação.
Com a WIT™, é possível:
- Detectar falhas antes que impactem o usuário
- Automatizar a resolução de incidentes simples
- Orquestrar tarefas com base em regras de negócio
- Analisar dados históricos para melhoria contínua
A WIT™ funciona como um maestro que orquestra adiciona inteligência para potencializar os serviços gerenciados da Positivo S+. É ela que viabiliza ganhos reais como até 96% de redução no tempo de resolução e mais de 40% de automação em chamados no escopo WIT™, de forma integrada, segura e escalável.
Dessa forma, nosso NOC impulsionado pela WIT™ garante uma gestão de serviço mais estratégica e que adiciona mais valor ao negócio, pois nosso time passa a se concentrar em casos mais complexos e em melhoria contínua, enquanto os casos mais simples são resolvidos automaticamente e quase que instantaneamente.
Benefícios que vão além do SLA
Ao adotar os serviços gerenciados da Positivo S+, sua empresa conta com:
| Diferencial | Impacto para o negócio |
| Automação e orquestração | Mais velocidade, menos erros operacionais |
| Monitoramento ativo 24×7 | Alta disponibilidade e resposta imediata |
| Análise preditiva com IA | Decisões embasadas e redução de falhas recorrentes |
| Gestão integrada da infraestrutura | Visão única de toda a TI, da borda ao core e à nuvem |
| Equipe especializada | Operação conduzida por profissionais certificados |
Para quem são esses serviços?
Empresas que:
- Operam com alta criticidade e dependência de tecnologia
- Precisam escalar sem aumentar complexidade
- Buscam uma TI mais estratégica, orientada por dados
- Desejam apoio especializado na gestão de ambientes híbridos e distribuídos
Setores como indústria, saúde, varejo e serviços financeiros já confiam na Positivo S+ para transformar a forma como gerenciam sua TI.
Assista ao vídeo
Veja como a Positivo S+ aplica inteligência e automação para entregar mais eficiência na operação:
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Aprofunde-se no papel da inteligência artificial na gestão moderna de TI e veja como ela pode ser aplicada no seu negócio:
Conclusão
Os serviços gerenciados de TI da Positivo S+ representam um novo patamar de maturidade tecnológica. São pensados para empresas que precisam de performance, confiabilidade e visão estratégica em seus ambientes de TI e que enxergam valor na automação, na inteligência artificial e na gestão contínua baseada em dados.
Fale com um especialista e descubra como transformar sua operação de TI.
