Garanta a disponibilidade do seu negócio com monitoramento, segurança e gerenciamento dos recursos de TI
IT Infra & Cloud Management
Leve sua infraestrutura de TI para um novo patamar.
Deixe a complexidade do gerenciamento conosco e reduza incidentes, minimize paradas e garanta o desempenho da sua infraestrutura.
Ganhe em performance, espaço ilimitado, otimização de custos e facilidade para escalar o seu negócio.
VISÃO GERAL
Garantimos a máxima disponibilidade dos seus serviços de tecnologia e a continuidade do seu negócio em um ambiente seguro e flexível, sem investir muito.
Gerenciamos requisitos, aplicamos tecnologia adequada e coordenamos mudanças para minimizar riscos, garantindo um ambiente estável e eficiente. Com o IT Infra & Cloud Management oferecemos serviços de monitoramento, segurança e gerenciamento dos recursos de TI, garantindo alta disponibilidade e custos adequados, a identificação e controle de dados sensíveis, a atualização contínua de recursos de segurança, e muito mais.
de lucratividade após migração para nuvem
de redução de transações abandonadas por interrupção de serviço
Profissionais certificados e capacitados
hosts físicos e virtuais gerenciados
Com expertise em operações contínuas e gestão eficaz com entrega contínua de serviços de TI, otimizamos custos, mantendo a alta performance, maximizando a escalabilidade e disponibilidade do negócio.
BENEFÍCIOS
O que a IT Infra & Cloud Management da Positivo S+ entrega para seu negócio
Escalabilidade
Disponibilidade
Assertividade
Continuidade
O QUE FAZEMOS
IT Infra & Cloud Management: gestão inteligente da sua infra de TI.
On-premises, em nuvem ou híbrido. Contamos com três frentes de atuação.
Administração do ambiente
Atuamos fazendo o gerenciamento dos requisitos de capacidade e disponibilidade, desenho e implementação de soluções de infraestrutura e desenvolvimento de modelagem que suporte a identificação de ações de correção. Apresentamos a proposta e publicação de ajustes finos e tecnologia mais adequada para cada caso.
O que entregamos
- Gestão de problema;
- Identificação da causa raiz e solução definitiva;
- Plano de disponibilidade e capacidade;
- Continuidade do negócio; DR.
Diferenciais
- Atuação consultiva especializada e multidisciplinar em projetos de alta complexidade técnica.
- Proposta e aplicação de ajustes finos e tecnologia mais adequada ao ambiente e negócio.
- Agilidade e assertividade na estimativa de sizing.
Benefícios
Aumento de produtividade dos usuários e da TI devido a programação inteligente das interrupções.
Maior capacidade de absorver um grande volume e mudanças.
Apoio aos processos de gerenciamento de problemas e gerenciamento da disponibilidade.
Suporte avançado
Atuamos realizando a investigação, diagnóstico e solução de incidentes identificamos soluções de contorno para incidentes sem solução prévia. Atendemos a solicitações de serviços que requerem autorização ou análise técnica avançada, resolvendo no menor tempo possível incidentes de média e alta complexidade, e executando rotinas de alta complexidade. Tudo isso promovendo o fomento da base de conhecimento do Service Desk.
O que entregamos
- Gestão de crise;
- Gestão de incidentes;
- Análise técnica avançada;
- Equipe multidisciplinar (segurança e redes, sistemas operacionais, banco de dados, middleware, virtualização, SAP basis, etc).
Diferenciais
- Capacidade contínua dos demais níveis de suporte sobre a aplicação de soluções e configurações no ambiente.
- Competências técnicas multidisciplinares disponíveis e compartilhadas entre as operações.
Benefícios
Resolução efetiva a partir da coleta e avaliação dos detalhes de configuração dos ICs suportados.
Desenvolvimento de automações para release de novas soluções no ambiente de produção.
Maximização do FCR do Service Desk.
Gestão de projetos
Atuamos realizando o gerenciamento de todas as mudanças na infraestrutura de TI. Após a avaliação de impacto mudanças e melhorias, a fim de minimizar riscos, coordenamos a aprovação ou rejeição e agendamento das mudanças. Conduzimos atividades de tese pós-implantação e aplicação contínua de métodos ágeis/DevOps.
O que entregamos
- Projetos;
- Release;
- RDM;
- Assessoria.
Diferenciais
- Avaliação aprofundada e assertiva sobre o custo, risco e impactos das mudanças no ambiente de TI.
- Transparência e comunicação sobre as alterações no ambiente, relacionando a TI com a visão de negócio, garantido a perceção do negócio pelas equipes de TI.
Benefícios
Aumento de produtividade dos usuários e da TI devido a programação inteligente das interrupções.
Maior capacidade de absorver um grande volume de mudanças.
Apoio aos processos de gerenciamento de problemas e gerenciamento da disponibilidade.
DIFERENCIAIS
Ajudamos sua empresa a alcançar seu potencial máximo
Nossa solução de Cloud Management é projetada para ajudar empresas a alcançar o máximo potencial de sua infraestrutura em nuvem.
Combinando tecnologia avançada e expertise especializada, oferecemos uma abordagem abrangente para otimizar recursos, controlar custos e automatizar processos em ambientes de nuvem.
Gestão Centralizada - Portal ACloud
Através do nosso Portal ACloud, oferecemos uma gestão centralizada e simplificada de todos os aspectos do seu ambiente tecnológico.
Expertise de operações non-stop
Temos uma ampla experiência em lidar com cenários de missão crítica para clientes de grande porte, tanto no setor privado quanto no setor público.
Operações 24 x 7
Estamos sempre disponíveis para monitorar, gerenciar e solucionar quaisquer problemas relacionados à sua infraestrutura e serviços críticos.
Conte com nosso portal para ter uma visão unificada do ambiente de sua empresa.
A Positivo S+ disponibiliza, através do Portal ACloud, informações como SLA dos serviços, monitoramento e custos estimados de sua infraestrutura na nuvem AWS.
Nossa plataforma permite:
Abertura de chamados
Nossa equipe estará pronta para resolver suas questões de forma ágil e eficaz, garantindo o mínimo impacto nas suas operações.
Dashboards
Tenha acesso a métricas essenciais para monitorar o desempenho, identificar possíveis gargalos e tomar decisões embasadas.
Insights de redução de custos
Descubra oportunidades para otimizar seus custos de TI. Nosso portal fornece insights valiosos e recomendações personalizadas para reduzir gastos desnecessários e melhorar a eficiência financeira.
Monitoramento dos custos de infra e plano de serviço contratado
Tenha total visibilidade e controle dos custos relacionados à sua infraestrutura e aos planos de serviço contratados.
Insights de melhores práticas de segurança
Receba insights relevantes e recomendações especializadas para fortalecer a segurança do seu ambiente de TI e prevenir ameaças cibernéticas.
DEPOIMENTOS
O que dizem nossos clientes
A empresa Positivo S+ é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento. Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.Parabéns!
Empresa do setor de turismo
Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.
Empresa do setor de logística
Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.
Empresa do setor de papel e celulose
PARCERIA AWS
Para garantir um ambiente mais seguro e flexível em nuvem, nós somos parceiros Advanced da AWS
Desde 2017, juntos com a Amazon, nós fazemos acontecer e levamos resultados para empresas como a sua.
Além disso, contamos com profissionais com alto nível de qualificação e especialização capacitados pela AWS e possuímos o selo Amazon de qualidade.
