Uberlândia, 8 de abril de 2025 – A Positivo S+ reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento ao cliente ao implementar estratégias que convertem experiências positivas em fidelização e promoção da marca. A empresa adota o Net Promoter Score (NPS) como ferramenta essencial para avaliar a lealdade dos clientes e identificar oportunidades de aprimoramento nos serviços prestados. Essa abordagem permite não apenas medir a satisfação, mas também transformar feedbacks em ações concretas que atendam às expectativas dos consumidores.
A empresa enfatiza a importância de uma escuta ativa e da personalização no atendimento, visando antecipar necessidades e resolver problemas com agilidade. Ao investir na capacitação contínua de suas equipes e na implementação de processos eficientes, a Positivo S+ busca superar as expectativas dos clientes, fortalecendo relacionamentos e consolidando sua reputação no mercado.
Para mais detalhes sobre como a Positivo S+ transforma experiências positivas em lealdade à marca, acesse o artigo completo assinado pela Gerente de Estratégia e Marketing, Luciana Perez, no portal ClienteSA.
