On-premises, en nube o híbrido. Mejore su infraestructura de TI con alta disponibilidad, resiliencia y escalabilidad.
IT Infra & Cloud Management
Lleve su infraestructura de TI a otro nivel.
Deje que nosotros nos encarguemos de la complejidad de la gestión y reduzca las incidentes, minimice el tiempo de inactividad y garantice el rendimiento de su infraestructura.
Consiga rendimiento, espacio ilimitado, optimización de costos y facilidad para escalar su negocio.
VISIÓN GENERAL
Garantizamos la máxima disponibilidad de sus servicios tecnológicos y la continuidad de su negocio en un entorno seguro y flexible, sin grandes inversiones.
Gestionamos requisitos, aplicamos la tecnología adecuada y coordinamos cambios para minimizar riesgos, garantizando un entorno estable y eficiente. Con IT Infra & Cloud Management, ofrecemos servicios de monitoreo, seguridad y gestión de recursos de TI, garantizando alta disponibilidad y costos adecuados, la identificación y el control de datos sensibles, la actualización continua de los recursos de seguridad y mucho más.
de rentabilidad tras la migración a la nube
de reducción en transacciones abandonadas por interrupción del servicio
profesionales capacitados
hosts físicos y virtuales administrados
Con experiencia en operaciones continuas y gestión eficaz con la prestación continua de servicios de TI, optimizamos los costes al tiempo que mantenemos un alto rendimiento, maximizando la escalabilidad y disponibilidad del negocio.
BENEFICIOS
Lo que IT Infra & Cloud Management de Positivo S+ ofrece para su empresa
Escalabilidad
Disponibilidad
Precisión
Continuidad
LO QUE HACEMOS
IT Infra & Cloud Management: gestão inteligente de su infraestructura de TI
On-premises, en la nube o híbrida. Contamos con tres frentes de acción.
Administración del entorno
Operamos gestionando los requisitos de capacidad y disponibilidad, diseñando e implementando soluciones de infraestructura y desarrollando modelos que respalden la identificación de acciones correctivas. Presentamos propuestas, aplicamos ajustes y tecnología más adecuada para cada caso.
Lo que entregamos:
- Gestión de problemas.
- Identificación de la causa raíz y solución definitiva.
- Plan de disponibilidad y capacidad.
- Continuidad del negocio; DR.
Diferenciales
- Consultoría especializada y multidisciplinaria en proyectos de alta complejidad técnica.
- Propuesta y aplicación de ajustes finos y la tecnología más adecuada para el entorno y el negocio.
- Agilidad y precisión en la estimación del tamaño.
Beneficios
Aumento de la productividad de los usuarios y de TI debido a la programación inteligente de interrupciones.
Maior capacidade de absorver um grande volume e mudanças.
Apoyo a los procesos de gestión de problemas y gestión de la disponibilidad.
Soporte avanzado
Operamos investigando, diagnosticando y resolviendo incidentes. Identificamos soluciones alternativas para incidentes sin soluciones previas. Respondemos a solicitudes de servicios que requieren autorización o análisis técnico avanzado, resolviendo incidentes de mediana y alta complejidad lo más rápido posible y realizando rutinas de alta complejidad. Todo esto promueve el desarrollo de la base de conocimientos del Service Desk.
Lo que entregamos:
- Gestión de crisis;
- Gestión de incidentes;
- Análisis técnico avanzado;
- Equipo multidisciplinario (seguridad y redes, sistemas operativos, bases de datos, middleware, virtualización, SAP basis, etc.).
Diferenciales
- Formación continua para otros niveles de soporte en la aplicación de soluciones y configuraciones en el entorno.
- Competencias técnicas multidisciplinarias disponibles y compartidas entre las operaciones.
Beneficios
Resolución efectiva basada en la recopilación y evaluación de detalles de configuración de los ICs admitidos.
Desarrollo de automatizaciones para el lanzamiento de nuevas soluciones en el entorno de producción.
Maximización del FCR (Resolución en la primera llamada) del Service Desk.
Gestión de proyectos
Operamos gestionando y coordinando todos los cambios en la infraestructura de TI. Después de evaluar el impacto de los cambios y mejoras, con el fin de minimizar los riesgos, coordinamos la aprobación o rechazo y la programación de los cambios. Realizamos actividades de prueba posteriores a la implementación y aplicamos métodos ágiles/DevOps de forma continua.
Lo que entregamos:
- Proyectos;
- Lanzamientos;
- RDM (Solicitud de Gestión de Implementación);
- Asesoramiento.
Diferenciales
- Evaluación profunda y precisa del costo, riesgo e impacto de los cambios en el entorno de TI.
- Transparencia y comunicación sobre los cambios en el entorno, relacionando TI con la visión empresarial, garantizando la percepción del negocio por parte de los equipos de TI.
Beneficios
Aumento de la productividad de los usuarios y de TI debido a la programación inteligente de interrupciones.
Mayor capacidad para absorber un gran volumen de cambios.
Apoyo a los procesos de gestión de problemas y gestión de la disponibilidad.
NUESTRAS DIFERENCIAS
Ayudamos a su empresa a alcanzar su máximo potencial
Nuestra solución de Cloud Management está diseñada para ayudar a las empresas a alcanzar el máximo potencial de su infraestructura en la nube.
Combinando tecnología avanzada y experiencia especializada, ofrecemos un enfoque integral para optimizar recursos, controlar costos y automatizar procesos en entornos de nube.
Gestión Centralizada - Portal ACloud
A través de nuestro Portal ACloud, ofrecemos una gestión centralizada y simplificada de todos los aspectos de su entorno tecnológico.
Experiencia en operaciones non-stop
Tenemos una amplia experiencia en el manejo de escenarios críticos para clientes de gran envergadura, tanto en el sector privado como en el público.
Operaciones 24 x 7
Siempre estamos disponibles para monitorear, administrar y resolver cualquier problema relacionado con su infraestructura y servicios críticos.
Cuente con nuestro portal para una vista unificada del entorno de su empresa.
Positivo S+ proporciona, a través del Portal ACloud, información como SLAs de servicio, monitoreo y costos estimados de su infraestructura en la nube de AWS.
Nuestra plataforma permite:
Apertura de tickets
Nuestro equipo estará listo para resolver sus problemas de manera rápida y efectiva, garantizando un impacto mínimo en sus operaciones.
Paneles de control
Acceda a métricas esenciales para monitorear el rendimiento, identificar posibles cuellos de botella y tomar decisiones informadas.
Ideas para reducción de costos
Descubra oportunidades para optimizar sus costos de TI. Nuestro portal proporciona ideas valiosas y recomendaciones personalizadas para reducir gastos innecesarios y mejorar la eficiencia financiera.
Monitoreo de los costos de infraestructura y planes de servicio contratados
Obtenga una visión completa y control de los costos relacionados con su infraestructura y los planes de servicio contratados.
Ideas de mejores prácticas de seguridad
Reciba ideas relevantes y recomendaciones especializadas para fortalecer la seguridad de su entorno de TI y prevenir amenazas cibernéticas.
DEPOIMENTOS
O que dizem nossos clientes
A empresa Positivo S+ é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento. Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.Parabéns!
Empresa do setor de turismo
Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.
Empresa do setor de logística
Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.
Empresa do setor de papel e celulose
ASOCIACIÓN CON AWS
Para garantizar un entorno en la nube más seguro y flexible, somos socios de AWS Advanced
Desde 2017, junto a Amazon, hacemos que las cosas sucedan y aportamos resultados a empresas como la suya.
Además, contamos con profesionales altamente cualificados y especializados formados por AWS y tenemos el sello de calidad de Amazon.
