Serviços para automação, integração e monitoramento da infraestrutura de TI do seu negócio
IT INFRASTRUCTURE SERVICES
Serviços Inteligentes para sua Infraestrutura de TI
Automação, gestão e máxima disponibilidade para o sucesso da sua empresa.
SOLUÇÕES DE IT INFRASTRUCTURE SERVICES
Maximizamos a disponibilidade da TI em sua empresa e garantimos a continuidade das suas operações críticas
Entregamos uma gestão eficaz a partir da entrega contínua de serviços de TI, otimizando custos, mantendo alta performance, e maximizando a escalabilidade e disponibilidade do negócio.
de redução no volume de incidentes de alta complexidade
dos incidentes de alta criticidade tratados dentro do SLA exigido
Positivo S+
Soluções de IT Infrastructure Services
Observabilidade e automação 24×7 com suporte especializado para seu ambiente tecnológico.
Infrastructure Management
Gestão eficiente da infraestrutura de Tl, investigação e resolução de incidentes críticos e complexos.
Centro de Inteligência de TI
Governança operacional e estratégica centralizada para a gestão da infraestrutura de TIC.
DIFERENCIAIS
Como garantimos escalabilidade e assertividade no seu negócio
Observabilidade
Organização dos fragmentos de dados com fim de conhecimento prático. Observabilidade de infraestrutura de TIC utilizando Big Data e Data Science.
Automação
Pacotes de automação pré-definidos, criação de novas automações ou utilização de runbooks existentes, e direcionamento de solução.
Modelos Analíticos
Dashboard de TI e negócio (BOC), e análise de tendências sobre capacidade e disponibilidade da TI.
Painel de eventos e ITSM
Integração com solução de monitoramento e ITSM via API, armazenamento de grande volume de dados de múltiplas fontes em Data Lake, e ambiente em nuvem replicável e escalável.
Orquestrador
Notificações multicanal, regras de negócio por cliente e execução de workflow com base em eventos.
PLATAFORMA WIT ™
Wisdom Information Technology, a plataforma de orquestração da Positivo S+
O WIT Positivo S+ é uma plataforma que transforma a jornada da gestão de infraestrutura de TIC a partir de uma solução digital de automação, integração, orquestração sistêmica, monitoramento e notificação multicanal de forma otimizada e eficaz.
Veja com o WIT funciona:
Seguimento tradicional
WIT™ Positivo S+
03
minutos
Identificação e registro
05
segundos
05
minutos
Acionamento e notificações
10
segundos
15
minutos
Diagnóstico e troubleshooting
30
segundos
05
minutos
Resolução e restauração
10
segundos
02
minutos
Comunicação e encerramento
05
segundos
30
minutos
Evento normalizado
01
minuto
COMO FAZEMOS ACONTECER
Como atuamos para garantir a segurança da sua empresa
Centro de Gerenciamento (NOC e BOC)
Centro de inteligência de TI
Equipe multidisciplinar
Serviços profissionais
DEPOIMENTOS
O que dizem nossos clientes
A empresa Positivo S+ é referência e tem um padrão muito qualificado e refinado de recrutamento e também de atendimento. Os serviços são entregues com altíssimo grau de qualidade, sempre proativos e compromissados com as demandas da equipe.Parabéns!
Empresa do setor de turismo
Time atento aos KPIs, propondo novas soluções, entrando em contato com o cliente e apoiando nas necessidades da Empresa.
Empresa do setor de logística
Qualidade do serviço prestado, organização, comprometimento da equipe técnica e dos gestores.
Empresa do setor de papel e celulose
Juntos podemos impulsionar o sucesso do seu negócio
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Observabilidade e automação 24×7 com suporte especializado para seu ambiente tecnológico.
