DE LA INNOVACIÓN A LA ACCIÓN: El impacto estratégico de la IA en las empresas de servicios tecnológicos
Por Oscar Guillem, Gerente de Operaciones México. La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un habilitador estratégico fundamental para las compañías de servicios de tecnología. Su valor principal reside en la automatización inteligente de procesos repetitivos, como la atención al cliente o la gestión de tickets, lo que directamente impulsa la eficiencia operativa y […]
El costo oculto del Software Legacy: ¿Su empresa está perdiendo millones sin saberlo?
El mundo avanza a pasos agigantados, y con él, la tecnología. Sin embargo, muchas empresas se encuentran atadas a sistemas de software legacy, aquellos desarrollos antiguos que, aunque en su momento fueron innovadores, hoy representan un freno significativo y un costo inesperado. La curiosidad aquí es que, a menudo, el costo de mantenerlos excede con […]
Nueva generación de Servicios Administrados de TI: Eficiencia, Proactividad e Inteligencia con Positivo S+
La nueva TI requiere algo más que soporte: requiere inteligencia integrada Los entornos de TI son cada vez más complejos, descentralizados y críticos para la empresa. En este escenario, el soporte tradicional basado en el monitoreo aislado y la acción retroactiva ya no es suficiente. Positivo S+ ofrece una nueva generación de servicios administrados de […]
Master Data Operation Center: un nuevo servicio para decir adiós a los datos maestros desorganizados
La gestión eficiente de los datos maestros es uno de los mayores retos para las empresas modernas. En un escenario en el que la transformación digital potencia la competitividad, garantizar que los datos sean fiables, estén organizados y sean accesibles ya no es una opción, sino algo esencial. Muchas organizaciones se enfrentan a problemas como […]
