DE LA INNOVACIÓN A LA ACCIÓN: El impacto estratégico de la IA en las empresas de servicios tecnológicos
Por Oscar Guillem, Gerente de Operaciones México. La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un habilitador estratégico fundamental para las compañías de servicios de tecnología. Su valor principal reside en la automatización inteligente de procesos repetitivos, como la atención al cliente o la gestión de tickets, lo que directamente impulsa la eficiencia operativa y […]
Nueva generación de Servicios Administrados de TI: Eficiencia, Proactividad e Inteligencia con Positivo S+
La nueva TI requiere algo más que soporte: requiere inteligencia integrada Los entornos de TI son cada vez más complejos, descentralizados y críticos para la empresa. En este escenario, el soporte tradicional basado en el monitoreo aislado y la acción retroactiva ya no es suficiente. Positivo S+ ofrece una nueva generación de servicios administrados de […]
