A fricção digital transformada em vantagem competitiva por meio do gerenciamento da experiência digital dos colaboradores
DEX Management
DEX Management
Gestão estratégica da experiência digital do colaborador que sustenta produtividade e engajamento.
A cada interrupção tecnológica, os colaboradores perdem mais do que tempo, perdem o ritmo mental que sustenta a alta performance.
O impacto é mensurável: estima-se que 80 horas de trabalho são desperdiçadas por funcionário ao ano devido a problemas relacionados à TI, representando uma perda de R$ 2,4 milhões anuais em uma empresa com 1.000 colaboradores.
Em um cenário de trabalho híbrido, a tecnologia, mais do que nunca, deve ser um trilho invisível que sustenta a produtividade, eliminando os microproblemas que drenam a energia das equipes e quebram a continuidade das tarefas.
Por isso, aplicar DEX Management é essencial para colocar a experiência do colaborador no centro das decisões estratégicas, transformando o ambiente digital em um facilitador do trabalho diário.
O Digital Employee Experience Management (DEX) da Positivo S+, integrado ao nosso framework mAIs™, vai além do monitoramento tradicional.
Entrega visibilidade em tempo real sobre a jornada digital dos colaboradores, transformando dados de dispositivos, aplicativos e sentimento do usuário em ações preventivas que eliminam problemas antes que impactem a produtividade.
Atuamos para criar um ambiente digital tão fluido que sua equipe nem percebe que ele existe, apenas sente os resultados: experiência mais fluida, que fortalece a produtividade e aprofunda a relação entre pessoas e tecnologia.
O Gartner prevê que até 2026, 50% dos líderes de força de trabalho digital adotarão estratégias de DEX.
(ante 30% em 2024).
Gartner, Takeaways from London’s Gartner Digital Workplace Summit 2025, 2025
DEX e mAIs ™ - Modular AI Suite
Nossa plataforma proprietária de IA impulsiona a experiência digital dos colaboradores ao integrar três camadas de inteligência para entregar visibilidade e ação em tempo real
Monitoramento Holístico e Contextual
Captura continuamente dados de hardware (inventário, performance de CPU, memória, disco e ciclo de vida dos ativos), software (inventário, medição de uso, licenciamento e gestão remota) e pessoas (dados de sentimento e contexto organizacional).
Analytics Preditivo com IA Generativa e Machine Learning
Aplicamos analytics avançado e aprendizado de máquina para identificar padrões, prever falhas e gerar recomendações preventivas e corretivas automaticamente.
Scores de Experiência e Gestão Proativa
Consolidamos toda a inteligência em scores de experiência digital que permitem priorização eficaz e intervenção antes que problemas afetem o negócio.
Benefícios de um bom gerenciamento de DEX
- A priorização e otimização de investimentos deixa de ser intuitiva e passa a ser orientada por evidências.
- Satisfação de colaboradores multigeracionais ao longo de toda a jornada digital.
- Redução de custos operacionais, com menos falhas e retrabalho.
- Menos tickets e maior eficiência no suporte.
- Colaboração mais fluida entre equipes.
- Engajamento fortalecido por experiências digitais positivas.
Transforme o ambiente digital em vantagem competitiva
Produtividade com menos interrupções, apoiada por automação, monitoramento contínuo e prevenção de falhas.
Colaboradores mais engajados e satisfeitos, com experiências digitais que impactam diretamente desempenho e motivação.
Redução de custos operacionais, com menos tickets, menos retrabalho e melhor uso do tempo das equipes.
Suporte mais eficiente e inteligente, orientado por dados e automação.
