La fricción digital se transformó en una ventaja competitiva mediante la gestión de la experiencia digital de los empleados.
DEX Management
DEX Management
Gestión estratégica de la experiencia digital del empleado que fomente la productividad y el compromiso.
Con cada interrupción tecnológica, los empleados pierden algo más que tiempo; pierden el ritmo mental que sustenta un alto rendimiento.
El impacto es cuantificable: se estima que se pierden 80 horas de trabajo por empleado al año debido a problemas informáticos, lo que representa una pérdida de R$ 2,4 millones anuales en una empresa con 1000 empleados.
En un entorno de trabajo híbrido, la tecnología, más que nunca, debe ser un pilar fundamental que impulse la productividad, eliminando los microproblemas que agotan la energía del equipo e interrumpen la continuidad de las tareas.
Por lo tanto, la aplicación de la Gestión DEX es esencial para situar la experiencia del empleado en el centro de las decisiones estratégicas, transformando el entorno digital en un facilitador del trabajo diario.
La Gestión de la Experiencia Digital del Empleado (DEX) de Positivo S+, integrada con nuestro marco mAIs™, va más allá de la monitorización tradicional.
Ofrece visibilidad en tiempo real del recorrido digital de los empleados, transformando los datos de dispositivos, aplicaciones y opiniones de los usuarios en acciones preventivas que eliminan los problemas antes de que afecten a la productividad.
Trabajamos para crear un entorno digital tan fluido que su equipo ni siquiera se dé cuenta de su existencia; solo experimentarán los resultados: una experiencia más fluida que fortalece la productividad y profundiza la relación entre las personas y la tecnología.
Gartner predice que para 2026, el 50% de los líderes de la fuerza laboral digital adoptarán estrategias DEX.
(frente al 30% en 2024).
Gartner, Conclusiones de la Cumbre Gartner sobre el Entorno de Trabajo Digital 2025 en Londres, 2025
DEX e mAIs ™ - Modular AI Suite
Nuestra plataforma de IA patentada impulsa la experiencia digital de los empleados mediante la integración de tres capas de inteligencia para ofrecer visibilidad y capacidad de acción en tiempo real.
Monitoramento Holístico e Contextual
Captura continuamente datos de hardware (inventario, rendimiento de la CPU, memoria, disco y ciclo de vida de los activos), software (inventario, medición de uso, licencias y administración remota) y personas (datos de opinión y contexto organizacional).
Analytics Preditivo com IA Generativa e Machine Learning
Aplicamos análisis avanzados y aprendizaje automático para identificar patrones, predecir fallos y generar automáticamente recomendaciones preventivas y correctivas.
Scores de Experiência e Gestão Proativa
Consolidamos toda la información en puntuaciones de experiencia digital que permiten una priorización e intervención efectivas antes de que los problemas afecten al negocio.
Beneficios de una buena gestión de DEX
- Priorizar y optimizar las inversiones ya no es algo intuitivo, sino que se basa en datos empíricos.
- Satisfacción de los empleados en diversas generaciones a lo largo de su trayectoria digital.
- Costes operativos reducidos, con menos errores y menos retrabajo.
- Menos solicitudes de soporte y mayor eficiencia.
- Colaboración más fluida entre equipos.
- El compromiso se ve reforzado por experiencias digitales positivas.
Transforma el entorno digital en una ventaja competitiva.
Mayor productividad con menos interrupciones, gracias a la automatización, la monitorización continua y la prevención de fallos.
Empleados más comprometidos y satisfechos, gracias a experiencias digitales que impactan directamente en el rendimiento y la motivación.
Reducción de los costes operativos, con menos incidencias, menos retrabajo y un mejor aprovechamiento del tiempo del equipo.
Un soporte más eficiente e inteligente, impulsado por los datos y la automatización.
