Creado para las personas, impulsado por la inteligencia.
DIGITAL WORKPLACE
Creemos que crear un Entorno de Trabajo Digital hoy en día es una decisión fundamental para los líderes que definen el futuro de los negocios.
En un escenario donde el trabajo y las personas han evolucionado, las empresas que crean entornos digitales fluidos, fomentando la destreza digital para que los equipos utilicen la tecnología con confianza, fluidez y un impacto positivo en los resultados, son las que avanzan.
Digital Workplace
Un Entorno de Trabajo Digital creado para las personas, impulsado por la inteligencia. Ese es nuestro punto de partida. Desarrollamos ecosistemas digitales que integran a la perfección soluciones, automatización y datos para simplificar rutinas, potenciar las capacidades de los empleados y mantener el enfoque en lo que realmente genera valor para el negocio.
Nuestro Entorno de Trabajo Digital abarca seis capacidades integradas, impulsadas por IA y automatización, centradas en liberar el potencial de los empleados y permitir la creación de un entorno laboral preparado para el futuro.
Nuestras capacidades
End-user Support
Soporte que se adapta al ritmo de trabajo. La inteligencia artificial y la automatización reducen las interrupciones y garantizan un funcionamiento fluido para el usuario final. Descubra cómo optimizar la experiencia de soporte al empleado.
Collaboration & Augmentation
Entornos que fortalecen la colaboración, conectan ideas y permiten a los empleados explorar nuevas formas de trabajar que transforman el negocio. Descubra nuevas maneras de colaborar en el entorno digital.
Workplace Resilience
La resiliencia y la seguridad integradas en el entorno laboral garantizan estabilidad, continuidad y confianza en cualquier situación. Aprenda cómo fortalecer la resiliencia en el lugar de trabajo.
Digital Workplace Projects
Proyectos que aceleran la evolución y la sostenibilidad del Entorno de Trabajo Digital, alineados con las prioridades empresariales y la madurez operativa. Descubra cómo acelerar la evolución de su Entorno de Trabajo Digital.
Suite de IA modular para el entorno de trabajo digital
Creemos que la Inteligencia Artificial solo tiene impacto cuando se basa en la sensibilidad humana. Nuestro enfoque colaborativo entre humanos e IA impregna todas nuestras capacidades y entiende la tecnología no como un fin en sí misma, sino como un medio para liberar el potencial de los empleados.
En el centro de todo esto se encuentra mAIs™ (Modular AI Suite), nuestra plataforma que encapsula e integra soluciones para el Entorno de Trabajo Digital, aprovechando la experiencia, la automatización inteligente y la eficiencia en todas nuestras capacidades.
El impacto en la vida cotidiana
- Mejora las habilidades de los empleados;
- Optimiza e integra soluciones y servicios;
- Mejora la experiencia digital del empleado, lo que repercute directamente en la productividad, el compromiso y la continuidad del negocio.
para el entorno de trabajo digital
Soporte remoto para empleados
Intuitive Service Desk
maAIs™ impulsa nuestros servicios de soporte al permitir un acceso intuitivo al Service Desk desde un único punto de contacto. Incorpora procesamiento del lenguaje natural, un asistente virtual inteligente personalizable y automatizaciones en colaboración con un equipo de expertos, manteniendo un enfoque humano que sitúa a los empleados en el centro.
Soporte técnico en campo para el empleado.
Field Service Management
Aportar agilidad y eficiencia operativa mediante la incorporación de capacidades de enrutamiento, geolocalización y encuestas de satisfacción del cliente al proceso de servicio de campo.
Experiencia digital del empleado
IT Asset Management
Anticipa las necesidades de reemplazo y automatiza las soluciones en el origen de la infraestructura tecnológica, garantizando que la tecnología trabaje en beneficio de las personas.
Experiencia digital del empleado
DEX Management:
Monitorización integral y contextual, análisis de sentimientos, puntuaciones de experiencia y gestión proactiva.
maAIs™ es el motor que impulsa el entorno laboral para que esté preparado para el futuro.
Números
El futuro del trabajo ya ha comenzado, y las cifras lo demuestran.
Las organizaciones más avanzadas ya están avanzando en esta dirección.
Un 22 % más de compromiso de los empleados en comparación con las organizaciones que ofrecen experiencias menos efectivas.
Fuente: Deloitte - 2019
El 87% de los líderes empresariales cree que desarrollar el modelo de trabajo adecuado (incluido el digital) es importante o muy importante para el éxito de la organización.
Fuente: Deloitte, Tendencias globales en capital humano - 2026
El 72% de las empresas en América Latina adoptan el modelo híbrido.
Fuente: Investigación sobre dinámica laboral | El futuro del trabajo: modelos para el lugar de trabajo en América Latina, 2024 (JLL)
Las empresas brasileñas prefieren el modelo de trabajo híbrido.
Fuente: Investigación sobre el panorama de los recursos humanos en Brasil (ABRH Brasil en colaboración con Umanni, citada por el Observatorio de Recursos Humanos) - 2023
80 horas
/año perdido por empleado
Se estima que cada empleado pierde 80 horas de trabajo al año debido a problemas relacionados con la informática.
Fuente: Encuesta global sobre la experiencia digital de los empleados (Riverbed, 2023) y otros estudios.
El 89% de los profesionales de TI afirma que priorizar la experiencia digital tiene un impacto positivo en los esfuerzos de seguridad, ya que mejorar dicha experiencia desalienta el uso de soluciones alternativas inseguras.
Fuente: Informe sobre la experiencia digital del empleado: Next Level Dex (Ivanti, 2025)
El 92% de los trabajadores afirmó que contar con tecnología que facilite su trabajo influye en su satisfacción laboral.
Fuente: Informe sobre la experiencia digital del empleado: Next Level Dex (Ivanti, 2025)
Descubre cómo modernizar tu espacio de trabajo digital para habilitar nuevas formas de trabajar con impacto.
La inteligencia artificial ya no es solo una promesa; se está integrando en la vida cotidiana. Mejora las capacidades de los empleados, reduce el tiempo dedicado al desarrollo de habilidades y combate la fatiga digital. Además, permite que las soluciones anticipen las necesidades, transformando cada interacción en una experiencia más sencilla y eficiente.
Esto libera a la fuerza laboral para crear y colaborar con la sensibilidad humana que la IA no puede replicar.
Elegir el Entorno de Trabajo Digital de Positivo S+ significa transformar la complejidad en simplicidad, posicionando a TI como facilitadora de nuevas formas de trabajar que se traducen en mayor productividad y mejores resultados.
Hable con nuestros especialistas y descubra cómo crear un entorno de trabajo digital integrado, fluido, inteligente y preparado para el futuro.
TESTIMONIOS
Lo que dicen nuestros clientes
Positivo S+ es una empresa referente y tiene un estándar altamente calificado y refinado en la contratación y también en la atención de las demandas dirigidas a ellos por la gestión de TI.
Los servicios se entregan con un grado muy alto de calidad, siempre de manera proactiva y comprometida con las demandas del equipo.¡Felicidades!
Empresa del sector turístico
Equipo atento a los KPI, proponiendo nuevas soluciones, poniéndose en contacto con el cliente y apoyando las necesidades de la Empresa.
Empresa en el sector de la logística
Calidad del servicio prestado, organización, compromiso del equipo técnico y de los gerentes.
Empresa en el sector de papel y celulosa
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