La nueva TI requiere algo más que soporte: requiere inteligencia integrada
Los entornos de TI son cada vez más complejos, descentralizados y críticos para la empresa. En este escenario, el soporte tradicional basado en el monitoreo aislado y la acción retroactiva ya no es suficiente. Positivo S+ ofrece una nueva generación de servicios administrados de TI, capaces de anticipar fallos, automatizar procesos y garantizar una alta disponibilidad del entorno tecnológico.
Son soluciones completas, que abarcan desde el endpoint hasta la nube, con gestión proactiva, inteligencia incorporada e integración total con los objetivos empresariales.
¿Qué son los servicios administrados de Positivo S+?
Positivo S+ actúa como un aliado estratégico en la gestión de la infraestructura de TI, asumiendo la operación de punta a punta con foco en:
- Continuidad y disponibilidad 24×7
- Eficiencia operativa con automatización
- Reducción de incidentes y ganancias de productividad
- Optimización de costes y uso de recursos
- Visibilidad y gobernanza sobre todo en el entorno de TI
Este servicio va más allá del monitoreo y el soporte técnico. Es una gestión basada en datos, inteligencia artificial y orquestación que garantiza la fluidez y el control desde el borde hasta la nube. Se trata de soluciones completas, que abarcan desde el endpoint hasta la nube, con gestión proactiva, inteligencia incorporada e integración total con los objetivos de negocio.
Una operación más inteligente, con WIT™ tras bambalinas
Lo que diferencia a los servicios de gestión de infraestructuras de TI de Positivo S+ es la presencia de WIT™ – Wisdom Information Technology, una plataforma exclusiva que actúa como un engranaje invisible detrás de la operación.
Con WIT™, es posible:
- Detectar fallas antes de que impacten al usuario
- Automatizar la resolución de incidentes simples
- Orquestar tareas basadas en las normas del negocio
- Analizar los datos históricos para la mejora continua.
WIT™ funciona como un maestro que orquesta y añade inteligencia para potenciar los servicios administrados de Positivo S+. Permite ganancias reales como la reducción de hasta un 96% en el tiempo de resolución y más de un 40% de automatización en las llamadas dentro del alcance de WIT™, de forma integrada, segura y escalable.
De esta forma, nuestro NOC potenciado por WIT™ garantiza una gestión de servicios más estratégica que añade más valor al negocio, ya que nuestro equipo se centra en los casos más complejos y en la mejora continua, mientras que los casos más sencillos se resuelven de forma automática y casi instantánea.
Beneficios que van más allá del SLA
Al adoptar los servicios administrados de Positivo S+, su empresa puede contar con:
| Diferencial | Impacto en el negocio |
| Automatización y orquestación | Más velocidad, menos errores operativos |
| Monitoreo activo 24×7 | Alta disponibilidad y respuesta inmediata |
| Análisis predictivo con IA | Decisiones informadas y reducción de fallos recurrentes |
| Gestión integrada de la infraestructura | Una visión única de toda la TI, desde el borde hasta el Core y la nube |
| Equipo especializado | Operaciones lideradas por profesionales certificados |
¿A quién van dirigidos estos servicios?
Empresas que:
- Operan con alta criticidad y dependencia de la tecnología
- Necesitan escalar sin aumentar la
- complejidad Buscan una TI más estratégica y basada en datos
- Desean apoyo especializado en la gestión de entornos híbridos y distribuidos
Sectores como la industria, la salud, el comercio minorista y los servicios financieros ya confían en Positivo S+ para transformar la forma en que gestionan su TI.
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Adéntrese en el papel de la inteligencia artificial en la gestión moderna de TI y vea cómo puede ser aplicada en su empresa:
Conclusión
Los servicios administrados de TI Positivo S+ representan un nuevo nivel de madurez tecnológica. Están diseñados para empresas que necesitan un alto rendimiento, fiabilidad y visión estratégica en sus entornos de TI y que reconocen el valor de la automatización, la inteligencia artificial y la gestión continua basada en datos.
Hable con un experto y descubra cómo transformar su operación de TI.
