Su gestión de infraestructuras TIC integrada y automatizada con el Centro de Inteligencia TI de Positivo S+
CENTRO DE INTELIGENCIA
Gestión Centralizada de su Infraestructura TIC
Gobernanza operativa y estratégica para impulsar su eficiencia.
VISIÓN GENERAL
Gobernanza operativa y estratégica centralizada para la gestión de infraestructuras de TIC
El servicio de Business Continuity Management (BCM) de Positivo S+ en la nube pública está diseñado para garantizar la continuidad de su negocio.
Con un enfoque sistémico y conocimientos multidisciplinarios, ofrecemos servicios de alta calidad, soporte completo y garantizamos la continuidad de su negocio. Además de preparar a su empresa para enfrentar situaciones imprevistas, minimizando el tiempo de inactividad y las pérdidas financieras.
procesos diarios
Profesionales certificados y capacitados.
Ayudamos a su empresa a superar los problemas de visibilidad y control sobre la infraestructura de TIC, mediante métricas e informes de rendimiento sobre las operaciones de TI y la dirección estratégica de mejoras y soluciones digitales.
LO QUE HACEMOS
Soluciones centralizadas de gobernanza operativa y estratégica para la gestión de infraestructuras TIC
Puede contar con las mejores prácticas, conocimientos, habilidades y métodos ágiles destinados a lograr el objetivo de su proyecto de acuerdo con el alcance, el plazo y el coste establecidos.
Gestión de activos de TI
Catálogo de servicios, configuración de servicios, incidencias, nivel de servicio, problemas, relación, solicitud de servicio.
Posibilitar el cambio
Ayudamos con problemas de configuración, ajustes de rendimiento, supervisión y otras necesidades operativas.
Estructura de gestión de proyectos
Ofrecemos servicios diseñados para sus necesidades, permitiendo que su negocio crezca y se adapte rápidamente.
Informes automatizados de gestión de operaciones en BI
Observabilidad de la infraestructura de TIC utilizando Big Data y Data Science.
Centrarse en iniciativas de soluciones digitales
Descubra oportunidades para optimizar su infraestructura. Proporcionamos información valiosa y recomendaciones personalizadas para mejorar la eficiencia de su empresa.
Mejora continua
Formación continua de otros niveles de soporte sobre la aplicación de soluciones y configuraciones en el entorno.
CÓMO LO HACEMOS REALIDAD
Lleve su infraestructura de TI al siguiente nivel
Gobernanza operativa y estratégica
Percepción de la entrega por parte del cliente (NPS)
Medición y elaboración de informes sobre el rendimiento operativo
Gestión integrada de los procesos informáticos
Orientación de las mejoras
BENEFICIOS
Qué aporta el Centro de Inteligencia Tecnológica de Positivo S+ a su empresa
- Definición del modelo de entrega (indicadores, informes y presentación de resultados).
- Informes de seguimiento y gestión de BI para cada operación.
- Informes de SLA y rendimiento de TI para las áreas de negocio.
- Informe y control de la presentación de gestión al cliente.
- Análisis y gestión de GAPs.
- Gestión de la satisfacción del cliente/NPS.
TESTIMONIOS
Lo que dicen nuestros clientes
Positivo S+ es una empresa referente y tiene un estándar altamente calificado y refinado en la contratación y también en la atención de las demandas dirigidas a ellos por la gestión de TI.
Los servicios se entregan con un grado muy alto de calidad, siempre de manera proactiva y comprometida con las demandas del equipo.¡Felicidades!
Empresa del sector turístico
Equipo atento a los KPI, proponiendo nuevas soluciones, poniéndose en contacto con el cliente y apoyando las necesidades de la Empresa.
Empresa en el sector de la logística
Calidad del servicio prestado, organización, compromiso del equipo técnico y de los gerentes.
Empresa en el sector de papel y celulosa
Juntos podemos impulsar el éxito de su negocio
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